长春暖气不热退费标准

　　根据长春市城乡建设委员会、长春市发展和改革委员会联合发布的《长春市居民热用户供热温度检测及退费有关事项的通知》，对于供热不达标用户，实行阶梯退费，最高可退当月热费的105%。

　　采暖期内，居民热用户室内(卧室、起居室(厅))空气温度昼夜不得低于18℃。居民热用户发现室内空气温度低于18℃，应当首先向供热经营企业反映，要求改进并可申请测温。如果测温不达标，热经营企业应当退还相应热费。

　　➤退费标准按照下列规定执行：

　　(一)居民热用户30天内有两次测温不达标,即视为30天不达标,退还30天热费。(两次室内空气温度检测时间间隔不少于5天)第一次测温之日至采暖期结束之日不足30天的，按实际剩余天数退费。

　　(二)检测温度为16.5℃-18℃(含16.5℃不含18℃)的，退还应退热费的80%;15℃-16.5℃(含15℃)的，退还应退热费的100%;15℃以下的，退还应退热费的105%(其中100%为热费，5%为违约金)。检测温度按实际测温的最低温度执行。

　　(三)由于供热经营企业自身原因造成停热48小时以上导致居民热用户室内温度未达到18℃，应当按天数给居民热用户退还双倍热费。

　　>>>长春暖气不热怎么退费？

　　➤有下列情况之一不予退还热费：

　　(一)同一栋楼房居民开栓率不足50%的;

　　(二)由于房屋围护结构和居民热用户室内采暖系统原因影响供热效果的;

　　(三)发生极端气候超出供热设施设计规范确定的室外计算温度的;

　　(四)发生不可抗力事件，造成无法正常供热的;

　　(五)其他规定不予退还热费情形的。

　　注：

　　1、经测温确认，居民热用户室内空气温度确属供热经营企业原因未达到规定标准的，供热经营企业应当按照规定的标准自行为居民热用户退还热费。

　　2、供热经营企业未按照规定的标准自行为居民热用户退还热费的，居民热用户可持测温记录到区城市供热主管部门申请退费裁定。

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