2025长春马拉松常见问题解答汇总

　　2025长春马拉松常见问题解答汇总

　　报名常见问题答疑

　　本答疑包括报名、缴费、健康跑和账号四个部分。如您在报名时遇到问题，建议先查阅此答疑。

　　报名相关

　　Q1 :本届赛事有中国田径协会A类认证吗?

　　A：是的，认证为A1类。

　　Q2 :有报名资格要求吗?

　　A：请仔细阅读本届赛事的《报名须知》，满足年龄要求和健康要求的选手，均可报名。

　　Q3 :越早报名，会越容易中签吗?

　　A：不会。本届赛事报名时间为3月20日15时-4月15日18时，报名结束后，将以随机抽签的方式确定参赛资格，4月19日10时公布抽签结果。

　　Q4 :如何报名?

　　A：从3月20日15时起，广大选手可通过官方和第三方平台报名。

　　官方平台：关注官方赛事公众号“长春马拉松”，点击底部“报名参赛”，可选择通过官方网站或者官方微信小程序报名;如不方便通过手机报名，请使用电脑的常用浏览器打开赛事官网https://www.changchunmarathon.com/ 点击首页的“报名参赛”。

　　第三方平台：包括“数字心动app”、“马拉马拉app”和“最酷马拉松报名”;注意：第三方平台仅限报名马拉松和半程马拉松项目。

　　Q5 :报名半程马拉松且未满18周岁的选手，要上传监护人亲笔签名的《参赛选手声明》电子版，请问要如何操作?

　　A：请仔细阅读《报名须知》中的相关说明。扫描以下二维码可下载《参赛声明》电子版，下载后自行打印、签名，并拍照或扫描为图片，报名时上传即可：

　　Q6 :同时通过官方和第三方平台报名，会增加中签概率吗?

　　A：不会。如已重复报名，请在报名截止之前，及时主动申请取消多余的报名信息。

　　Q7 :报名马拉松和半程马拉松项目，为何不需要提交成绩证书?

　　A：组委会将通过中国马拉松网比对马拉松和半程马拉松的个人最好成绩，因此不需要提交成绩证书。

　　Q8 :在哪里查询报名信息和状态?

　　A：通过官方平台报名的选手，可通过官方网站 https://www.changchunmarathon.com/ ，或官方微信小程序查询报名信息和状态。查询方式：打开官网或小程序，使用报名时的账号登录，在“个人中心”——“我的报名”查询;还可通过官网或小程序首页的“报名查询”，按提示进行查询。

　　通过第三方平台报名的选手，可通过第三方平台提供的查询方式自行查询。

　　Q9 :我是通过第三方平台报名的，报名是否有效?为何在官方平台查不到报名信息?

　　A：通过第三方平台报名的选手，报名同样有效。特别提醒，仅限在4月19日10时公布抽签结果后，方可在官方平台查询到抽签结果(同时在第三方平台也可查询结果)，但无法在官方查询具体的报名信息。

　　抽签结果查询方式：公布抽签结果后，通过赛事官网或官方小程序首页的“报名查询”，输入报名时的姓名和证件号码，即可查询。详情以届时发布的公告为准。

　　Q10 :报名后发现部分报名信息填错了，如何修改呢?

　　A：通过官方平台报名的选手，可登录个人中心后，点击“我的报名”——“详情”，即可自行修改姓名、参赛服尺码、常住地、紧急联系人姓名和手机号等信息，最后点击“修改”即完成。通过第三方平台报名的选手，请咨询各平台。

　　Q11：官方报名平台的个人中心在哪里? 都有什么功能?

　　A：通过官方平台报名的选手，可通过官网和官方小程序打开个人中心，详细方式如下：

　　官网：通过电脑或手机浏览器，以及在微信内打开官方网站https://www.changchunmarathon.com/，点击首页的“登录”，使用注册的账号登录后，即可显示“个人中心”。

　　官方小程序：在微信内搜索“文广体育”小程序，进入小程序后，点击底部“个人中心”，使用报名时的手机号完成授权登录，并绑定账号，即可进入。

　　在“个人中心”可查询报名信息、报名状态、成绩查询、证书下载，还可以管理个人账号，包括编辑个人信息、修改账号和密码等。

　　Q12：报名时是否要提交体检报告?

　　A：不需要提交，但强烈建议自行安排体检。根据本届赛事的《报名须知》，马拉松运动是一项长距离、大负荷、高强度的竞技运动，也是一项高风险的竞技项目，对参赛选手身体状况有较高的要求。参赛选手应身体健康，具有长期参加长跑锻炼的基础，并已确认参赛声明中的有关条款。组委会强烈建议参赛选手在赛前一个月内进行必要的身体检查，以确定能否适合参加高强度的运动比赛，体检项目主要包括但不限于：血压、心率、心脑血管、心肺肝肾功能等。

　　缴费相关

　　Q1 :中签选手如何缴费?

　　A：本届赛事所有项目均采取先抽签后缴费的方式，报名分为预报名、抽签、中签缴费及候补缴费、候补中签四个阶段。组委会将于4月19日10时公布抽签结果，中签选手在4月19日10时一21日18时内完成缴费，方视为获得参赛资格;逾期缴费则视为主动放弃参赛资格，其资格将随机分配给缴费候补选手，直至满额。

　　Q2 :未中签选手如何缴费获得候补抽签资格?

　　A：组委会将于4月19日10时公布抽签结果，未中签选手需在4月19日10时一21日18时内完成缴费才可获得候补抽签资格，逾期视为主动放弃候补抽签资格。

　　Q3 :没有收到抽签结果通知，错过缴费怎么办?

　　A：组委会将于2025年4月19日10时，通过赛事官方网站及官方微信公众号发布抽签结果，选手需自行查询。另外，组委会还将发送短信作为辅助通知，报名马拉松和半程马拉松项目的选手因本人信息填写错误或自身设备或第三方运营商等原因未收到抽签结果通知，组委会不承担任何责任。

　　Q4 :支付了报名费但是未中签，会退款吗?

　　A：会。候补未中签选手，组委会将在公布候补抽签结果后7日内原路全额退还报名费，选手请自行通过原支付渠道查询退款情况。

　　健康跑相关

　　Q1 :健康跑个人组和亲子组有什么区别?

　　A：个人组仅限单人报名，且年龄限16周岁以上(2009年12月31日(含)以前出生);亲子组则必须至少有一位监护人和一位6-18周岁(即2007年1月1日-2019年12月31日(含)出生)的未成年人共同报名相同项目并全程陪同参赛。

　　Q2 :报名健康跑亲子组时，为何提示年龄不足?

　　A：健康跑亲子组需要由家长或监护人注册账号作为主报名人进行，并在报名过程中添加儿童的报名信息，而不可注册儿童的账号用于报名，否则将提示年龄不足。如需解绑该使用儿童身份证号码注册的账号，请通过邮件与组委会联系注销账号，详见本问答的文末说明。

　　Q3 :健康跑亲子组最多可几个人报名?

　　A：健康跑亲子组每组限报2-4人，支持1成人+1儿童、2成人+1儿童、2成人+2儿童等3种组合，不支持1成人+2儿童。

　　Q4 :健康跑亲子组是按个人抽签吗?

　　A：亲子组以报名的家庭组合为单位统一抽签，如中签则家庭所有成员均中签;如未中签则均不中签。

　　Q5 :健康跑有参赛服和完赛奖牌吗?

　　A：健康跑选手都有参赛服，每一个在关门时间内到达终点的选手都有完赛奖牌。健康跑起点在长春体育中心，全程为6.8公里，关门时间是100分钟，终点在长春市委市政府。参赛服和完赛奖牌信息将陆续发布。

　　Q6 :健康跑有成绩证书吗?

　　A：健康跑重在参与，不计时，无成绩证书，有纪念证书。

　　账号相关

　　Q1 :注册账号时，提示身份证号码已经注册过，但原先注册的手机号更换/停用/注销了，如何登录呢?

　　A：通过官方平台注册过的选手，如您原有的手机号不再使用，可按以下两种方式处理：

　　1) 记得原来的密码：可直接登录，在个人中心点击“账号管理”——“修改账号”，按提示操作即可;

　　2) 忘了原来的密码：可在官网或小程序的登录页面点击“账号申诉”，填写申诉资料，系统审核后即完成绑定新的手机号码，之后即可用新的手机号码进行重置密码后再登录。

　　Q2 :注册账号时，提示手机号已经被注册，怎么办?

　　A：如提示手机号已被注册，系统会提示该用户的部分姓名和身份证号码，如该信息属于您本人，可点击“直接登录”，如忘记密码可点击“忘记密码”进行重置;如属于其他亲友，可参照上一条问答先修改账号，即可完成手机号和身份证号码解绑，解绑后的手机号可重新注册账号绑定其他身份证号码。

　　如不属于以上两种情况，请及时通过邮件与组委会联系解决，详见文末说明。

　　Q3 :一个账号可以给多人报名吗?

　　A：除健康跑亲子项目外，一个账号仅限报名一个人。

　　Q4 :我个人的账号可以帮别人报名吗?

　　A：不可以。报名使用的账号所绑定的姓名和身份证号码必须是选手本人，领物时将通过人脸识别设备确认身份证号码与选手是否匹配;如不一致则无法领取参赛包。如已经使用个人账号为他人报名，导致姓名和身份证号码不匹配，请及时通过邮件与组委会联系解决，详见文末说明。

　　最后，如以上问答无法解决您的问题，可通过以下方式联系官方：

　　1) 邮件：请发送邮件到官方邮箱 ccmarathon@126.com，告知您的姓名、身份证号码和手机号码，并详细描述遇到的问题，以便我们尽快答复。

　　2) 企业微信客服：请长按识别或扫描以下二维码，进入客服页面后，详细描述您的问题，客服人员将尽快答复。

　　3) 电话：0431-88655081;0431-88656928;(服务时间：工作日9:00-11:30，14:30-17:00)