2023长春富阳热力网上缴费指南

　　一、缴费方式

　　1、富阳热力客服中心

　　温馨提示：我公司客服中心只能以刷银联卡方式缴费，客服不收现金，给您带来的不便请谅解。

　　2、微信公众号

　　已知自家用户编号的用户，可通过关注“富阳热力”公众号，点击“业务办理”-“供热缴费”进行自助缴费。(每年开具的热费发票右下角备注栏有六位用户编号)

　　3、银行代缴：

　　地点：九台农商银行各储蓄网点、官方网站及手机银行，银行咨询电话：96888

　　二、停止或恢复供热

　　1、本供热期不用热的用户，应于9月20日前咨询客服中心办理报停手续，缴纳20%基础热费，报停即整个供热期不用热。逾期未办理则视为用户默认本供热期继续供热全额缴费。

　　2、上个供热期报停的用户，如本供热期需恢复供热，应于9月20前联系客服中心办理恢复供热，缴纳全额热费。9月20日后，公司不再办理相关业务，包含开栓断管，如有跑冒滴漏，热用户自行负责。

　　温馨提示：只有用热方式在2023-2024采暖期发生改变的热用户需要给拨打客服电话，更改用热状态，如延用上一年供热方式和缴费比例的热用户无需办理，直接按上述缴费方式缴费即可。

　　客服中心收费时间、地点和电话：

　　周一至周五 上午：8:00—11:00下午：13:00—15:30

　　周六、周日 上午：8:00—11:00下午：13:00—15:00 (节假日请关注公众号另行通知)

　　地址：生态大街与卫星路交汇南行200米生态大街西侧门市(富阳热力客服中心)

　　咨询电话：0431-84680321