长春新版优惠乘车换领地点及流程指南

　　2018年12月20日新版优惠乘车卡正式面向社会发行。我市残疾人、65周岁以上老年人优惠乘车政策得到了很好的贯彻落实，为确保新旧优惠乘车卡能够平稳过渡，政府设置了过渡期。过渡期内，原有的优惠乘车卡适用范围不变。

　　优惠乘车卡发行企业吉林省通卡支付股份有限公司(以下简称吉林通)目前在长春市设置了2个办卡网点：

　　一是人民广场13路终点附近的城市通卡公司客服中心

　　二是朝阳桥轻铁大厦一楼

　　春节后，两个网点的业务量迅速增加出现了人员拥挤的情况。为提高办事效率，吉林通共增设了8个办事窗口。目前，朝阳桥轻铁大厦网点有10个窗口，人民广场城市通卡公司客服中心4个窗口。

　　同时将营业时间从原来的16:30延长至18:00，在城市通卡公司客服中心采取叫号办理的方式，规范现场秩序方便办事群众合理安排等候时间。

　　温馨提示

　　1、目前换卡业务量过大，会人员拥挤、有长时间排队等候等问题。另外，换卡业务是一项常规业务，将一直办理下去，没有时间限制。如果不是急需，建议广大市民稍后办理，避开业务办理高峰期。

　　2、过渡期内原有优惠乘车卡适用范围不变。3月31日前，没有办理新版优惠乘车卡的残疾人、65周岁以上老年人仍可凭老年人优待证、长春市残疾人证免费换取福利票乘车。

　　3、如确实急需办卡，为避免您长时间等候，请尽量前往朝阳桥轻铁大厦网点。受场地条件限制，人民广场城市通卡公司客服中心只有4个办事窗口，平均等候时间在3小时左右。而朝阳桥轻铁大厦网点办事窗口有10个，顾客平均等候时间在1小时左右。

　　关于办卡的那些事儿

　　哪些残疾人、老年人可以办理优惠乘车卡?

　　1.户籍在长春市中心城区(包括开发区)的残疾人、65周岁及以上的老年人(以下简称老年人)。

　　2.户籍为长春市县(市)和外阜来长、且已取得长春市居住证的残疾人、老年人。

　　3.户籍在双阳区、九台区，在长春市中心城区居住满6个月的残疾人、老年人。

　　4.盲人(视力1—2级)和重度肢体残疾人(肢残1—2级)无需办卡，持二代残疾人证免费乘车。

　　办理新版老年人优惠乘车卡需要带哪些材料?

　　1.户籍在长春市中心城区(包括开发区)的老年人，需携带本人二代身份证原件。

　　2.户籍为长春市县(市)和外阜来长的老年人，需携带本人二代身份证原件、居住证。

　　3.户籍在双阳区、九台区，在长春市中心城区居住满6个月的老年人，携带本人二代身份证原件、由居住地社区开具的居住证明。

　　办理新版残疾人优惠乘车卡需要带哪些材料?

　　1.户籍在长春市中心城区(包括开发区)的残疾人，需携带本人二代身份证原件、二代残疾人证原件。

　　2.户籍为长春市县(市)和外阜来长的残疾人，需携带本人二代身份证原件、二代残疾人证原件、居住证。

　　3.户籍在双阳区、九台区，在长春市中心城区居住满6个月的残疾人，需携带本人二代身份证原件、二代残疾人证原件、由居住地社区开具的居住证明。

　　优惠乘车卡可以由家属代办吗?

　　可以，代办人需同时携带本人二代身份证原件。

　　优惠乘车卡新办需要花钱吗?

　　需要，卡片工本费10元，费用由申请人承担。

　　优惠乘车卡怎么使用?

　　1.优惠乘车卡每年预充值1次，每次虚拟充值720元，卡内金额不计息、不能提现，当年未用完的，次年年检时不予结转。

　　2.残疾人、老年人持卡乘坐城市公共汽(电)车、快速轨道交通客车等公共交通工具，优惠乘车卡按实际刷卡金额结算。

　　3.残疾人、老年人持卡乘坐阶梯制票价的郊线公交车，票价金额按照全程最低票价与最高票价总和的一半结算。例如阶梯票价为2—7元，扣费标准为(2+7)÷2=4.5元。

　　4.残疾人乘车可免费携带随身必备的辅助器具和导盲犬。

　　5.无民事行为能力的残疾人和乘坐轮椅的残疾人乘车时，应当有专人陪同，陪同人员应当购票乘车。

　　优惠乘车卡丢了咋办?

　　1.办理地点：持卡人需到IC卡服务中心提出申请。

　　2.办理手续：需携带本人身份证原件、二代残疾证原件，由本人或管者代办人(代办人需同时携帯本人身份证原件)办理，4个工作日后凭挂失凭证领取新卡，并转移原卡余额，卡内余额以系统后台卡账户为准。长春市县(市)和外阜来长残疾人、老年人还需携带居住证。九台区、双阳区来长的残疾人、老年人需携带由居住地社区开具的居住证明。

　　3.办理费用：挂失业务需缴纳新卡工本费10元。

　　优惠乘车卡什么时候年检?去哪儿办理?如何收费?

　　持卡人在生日月份当月进行年检，不可提前。年检后虚拟充值总额重置为720元。办理时需携带本人身份证原件、二代残疾人证原件、优惠乘车卡，由本人或者代办人(代办人需同时携带本人身份证原件)可就近到各区公共服务中心年检。年检不收取费用。

　　原残疾人爱心卡、老年人优惠乘车卡怎么换新卡?

　　1.换卡手续：需携带原优惠乘车卡、本人身份证原件，由本人或者代办人(代办人需同时携带本人身份证原件)办理。

　　2.换卡费用：换新卡不收取费用，老卡收回，原卡余额转到新的优惠乘车卡中。

　　3.注意事项：老卡换新卡业务只受理系统可读可使用的乘车卡，若老卡损坏，不能读写卡内信息，需先到长春公交集团城市通卡有限责任公司更换后，再进行换新卡业务。